Politika zaštite osobnih podataka (GDPR)
Zadnje ažuriranje: 21. siječnja 2024.
Zevarion pridaje veliku važnost zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika opisuje kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Zevarion
Web stranica: zevarion.net
E-pošta: support@zevarion.net
Za sva pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati putem gore navedenih kontaktnih podataka.
2. Koje osobne podatke prikupljamo
2.1. Podaci koje nam izravno pružate
Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka koje nam izravno dostavljate:
| Kategorija podataka | Primjeri | Svrha prikupljanja |
|---|---|---|
| Identifikacijski podaci | Ime, prezime, korisničko ime | Upravljanje korisničkim računom |
| Kontaktni podaci | E-mail adresa | Komunikacija i podrška |
| Podaci o preferencijama | Postavke obavijesti, jezik | Personalizacija usluge |
| Sadržaj komunikacije | Poruke upućene podršci | Rješavanje upita i zahtjeva |
2.2. Podaci koje prikupljamo automatski
Prilikom korištenja naše web stranice automatski možemo prikupljati određene tehničke podatke, uključujući:
IP adresu uređaja, vrstu i verziju preglednika, operativni sustav, stranice koje posjećujete unutar naše platforme, datum i vrijeme pristupa, podatke o referentnoj stranici te podatke o sesiji i kolačićima.
2.3. Posebne kategorije podataka
Ne prikupljamo namjerno posebne kategorije osobnih podataka kao što su podaci o zdravlju, rasnom ili etničkom podrijetlu, političkim mišljenjima, vjerskim uvjerenjima ili biometrijskim podacima. Molimo vas da nam ne dostavljate takve podatke putem naše platforme.
3. Pravna osnova za obradu podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova. Ovisno o svrsi obrade, primjenjujemo jednu od sljedećih pravnih osnova:
Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora čija ste stranka ili za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
Legitimni interes: Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa koje ostvarujemo, pod uvjetom da ti interesi ne nadilaze vaša prava i slobode.
Pravna obveza: Obrada je nužna radi poštivanja pravnih obveza koje se na nas primjenjuju.
Privola: Dali ste privolu za obradu vaših osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
4. Svrhe obrade osobnih podataka
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
Pružanje usluge: Kako bismo vam omogućili pristup i korištenje naše platforme, upravljali vašim korisničkim računom te pružili tražene funkcionalnosti.
Korisnička podrška: Kako bismo odgovorili na vaše upite, riješili tehničke probleme i pružili pomoć u korištenju usluge.
Poboljšanje usluge: Kako bismo analizirali načine korištenja platforme, identificirali tehničke probleme i razvijali nove funkcionalnosti.
Komunikacija: Kako bismo vam slali važne obavijesti u vezi s uslugom, izmjenama uvjeta korištenja ili ove politike te sigurnosnim upozorenjima.
Marketinška komunikacija: Uz vašu prethodnu privolu, možemo vam slati informacije o novostima, sadržajima i ponudama. Iz takve komunikacije možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.
Sigurnost i sprječavanje prijevara: Kako bismo zaštitili integritet naše platforme, otkrili i spriječili zlouporabe te osigurali sigurnost vaših podataka.
Ispunjavanje pravnih obveza: Kako bismo postupali u skladu s primjenjivim propisima i zahtjevima nadležnih tijela.
5. Pohrana i zaštita podataka
5.1. Rokovi pohrane
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju primjenjivi propisi. Nakon isteka tog razdoblja, podatke brišemo ili anonimiziramo na siguran način.
| Vrsta podataka | Rok pohrane |
|---|---|
| Podaci korisničkog računa | Trajanje aktivnog računa + 30 dana nakon zatvaranja |
| Podaci korisničke podrške | 3 godine od zatvaranja zahtjeva |
| Tehnički zapisi (logovi) | Do 12 mjeseci |
| Podaci za marketinšku komunikaciju | Do povlačenja privole |
5.2. Sigurnosne mjere
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali razinu sigurnosti primjerenu riziku. Te mjere uključuju enkripciju podataka u prijenosu i pohrani, kontrolu pristupa podacima, redovite sigurnosne provjere te edukaciju osoblja o zaštiti podataka.
Unatoč primjeni navedenih mjera, napominjemo da nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka nije u potpunosti siguran. U slučaju sigurnosnog incidenta koji bi mogao ugroziti vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas u skladu s primjenjivim propisima.
6. Dijeljenje podataka s trećim stranama
6.1. Izvršitelji obrade
Možemo dijeliti vaše osobne podatke s pouzdanim pružateljima usluga koji djeluju kao izvršitelji obrade u naše ime. Takvi pružatelji usluga mogu uključivati pružatelje usluga pohrane u oblaku, platforme za analitiku, pružatelje usluga e-pošte i korisničke podrške. Svi izvršitelji obrade obvezani su ugovorom o zaštiti podataka i smiju obrađivati vaše podatke isključivo prema našim uputama.
6.2. Zakonski zahtjevi
Vaše osobne podatke možemo otkriti ako smo na to obvezani zakonom, sudskim nalogom ili zahtjevom nadležnog tijela, ili kada je to nužno radi zaštite naših zakonskih prava ili sprječavanja nezakonitih radnji.
6.3. Prijenos podataka izvan nadležnog područja
U slučaju prijenosa vaših osobnih podataka u treće zemlje ili međunarodne organizacije, osiguravamo da takav prijenos bude zaštićen odgovarajućim zaštitnim mjerama, kao što su standardne ugovorne klauzule ili drugi mehanizmi koji osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite podataka.
6.4. Što ne radimo
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne trgujemo vašim osobnim podacima s trećim stranama u komercijalne svrhe.
7. Vaša prava kao ispitanika
U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava u pogledu vaših osobnih podataka:
Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke te, u tom slučaju, pristup tim podacima i informacijama o obradi.
Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koji se na vas odnose.
Pravo na brisanje: U određenim okolnostima imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka, poznato i kao "pravo na zaborav".
Pravo na ograničenje obrade: U određenim slučajevima imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka.
Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući izradu profila u te svrhe.
Pravo na povlačenje privole: Kada se obrada temelji na privoli, imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s primjenjivim propisima.
Za ostvarivanje navedenih prava, obratite nam se putem e-pošte: support@zevarion.net. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.
8. Kolačići i slične tehnologije
8.1. Što su kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju prilikom posjeta web stranici. Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo i analizirali korištenje naše platforme.
8.2. Vrste kolačića koje koristimo
Nužni kolačići: Neophodni za funkcioniranje web stranice. Bez ovih kolačića određene usluge ne mogu biti pružene. Ne zahtijevaju vašu privolu.
Funkcionalni kolačići: Omogućuju web stranici pamćenje vaših odabira i preferencija kako bi pružila poboljšanu i personaliziranu funkcionalnost.
Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste web stranicu, što nam omogućuje mjerenje i poboljšanje učinkovitosti naše platforme. Koriste se isključivo uz vašu privolu.
8.3. Upravljanje kolačićima
Možete kontrolirati i upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice. Za više informacija o upravljanju kolačićima, posjetite stranicu za pomoć vašeg preglednika.
9. Maloljetnici
Naša usluga nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnih osoba. Ako saznamo da smo nesvjesno prikupili osobne podatke maloljetne osobe, poduzet ćemo mjere za brisanje tih podataka u najkraćem mogućem roku. Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da je vaše dijete dostavilo osobne podatke putem naše platforme, molimo vas da nas kontaktirate.
10. Izmjene ove politike
Zadržavamo pravo izmjene ove politike zaštite osobnih podataka u bilo kojem trenutku. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili istaknutom obavijesti na našoj web stranici prije stupanja izmjena na snagu. Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu ove politike.
Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu politiku kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo vaše podatke. Nastavak korištenja naše usluge nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem ažurirane politike.
11. Kontakt
Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:
Zevarion
E-pošta: support@zevarion.net
Web stranica: zevarion.net
Nastojimo odgovoriti na sve upite u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od primitka vašeg zahtjeva.